技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓、售后服務(wù)

• 供貨設(shè)備的制造標準、安裝標準及技術(shù)規(guī)范要求符合國家標準。設(shè)備的電氣裝置符合IEC標準；儀器儀表符合ISO-9000系列標準；環(huán)保符合國家ISO14001:2004管理體系標準。
• 保修期：設(shè)備驗收合格后原廠保修壹年，保證零配件供應(yīng)8年以上，終身維修。免費保修期后維修只收配件費，不收服務(wù)費。
• 上門安裝調(diào)試培訓，直至用戶熟練操作并可進行一些簡易故障的排查處理。
• 設(shè)備安裝、調(diào)試驗收合格后，針對相關(guān)操作人員進行機器的操作培訓；在使用科室內(nèi)以PPT放映和設(shè)備現(xiàn)場操作演示相結(jié)合的模式，對科室所有使用人員進行系統(tǒng)的培訓。每臺設(shè)備都提供完整的中英文技術(shù)資料，包括操作手冊、維修手冊等，同時提供設(shè)備操作維護規(guī)程。
• 操作培訓后，進行相關(guān)臨床技術(shù)培訓，培訓過程詳細周密，直至有關(guān)人員完全掌握整個操作過程及必要的維護保養(yǎng)知識。
• 工程師每年定期回訪保養(yǎng)，建立設(shè)備維護檔案。
• 如遇儀器故障，4小時內(nèi)響應(yīng)；工程師電話溝通處理不好，8小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修；在24小時內(nèi)對設(shè)備無法修復的，提供性能相當?shù)漠a(chǎn)品供用戶使用。
• 公司在杭州市設(shè)有零配件倉庫，有多名專職售后工程師，即時有效為用戶服務(wù)。
• 廠商不定期的舉辦用戶溝通交流會議、各類學術(shù)會議,更好為用戶服務(wù)。